Domande frequenti - Scozia

In che modo sei diverso dai tuoi concorrenti?

  •  Un servizio clienti e ospiti altamente personale. Siamo qui per soddisfare le vostre esigenze, i nostri clienti e tutti i nostri ospiti. Trattiamo la vostra proprietà come se fosse nostra e ci assicuriamo che i nostri ospiti facciano lo stesso.
  • - Siamo orgogliosi del servizio clienti leader del mercato. Il nostro servizio clienti è a disposizione dei proprietari e degli ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno.
  • - I nostri prezzi sono chiari e trasparenti. Addebitiamo una determinata percentuale del reddito da locazione che è chiaramente indicata nella tua rimessa mensile.
  • - Flessibilità! I nostri proprietari possono soggiornare nella propria struttura in qualsiasi momento la struttura non venga prenotata durante tutto l'anno per un massimo di 60 giorni all'anno;
  • Avrai un account manager dedicato al cliente sempre disponibile per rispondere alle tue domande e chiarire i tuoi dubbi.
  • - Il nostro team 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è sempre in standby e fornisce rapporti al quartier generale su tutto ciò che deve essere sostituito, richieste speciali degli ospiti, problemi di manutenzione e qualsiasi dubbio sugli ospiti. Abbiamo un ampio team di professionisti delle operazioni e della manutenzione pronti ad affrontare questi problemi.
  • - Abbiamo accesso esclusivo a diversi partner di fascia alta come Homes & Villas by Marriott International, dandoti accesso a oltre 150 milioni di membri Marriott Bonvoy™.
  • - Manteniamo anche un ampio database di ospiti abituali - i nostri ambasciatori ALTIDO.

 

Dove commercializzerai la mia proprietà?

  • Utilizziamo una combinazione di canali online e offline:
  • Prenotazioni dirette tramite questo sito Web: ci piace quando gli ospiti prenotano direttamente perché risparmiano denaro non pagando le commissioni della piattaforma e la tua fetta di reddito è più alta.
  • Siamo stati uno dei primi partner di Homes & Villas by Marriott International, dandoti accesso a oltre 150 milioni di membri Marriott Bonvoy™.
  • Airbnb offre un alto livello di visibilità sulla "qualità" dell'ospite e fornisce un'elevata offerta di viaggiatori.
  • Utilizziamo anche canali come Booking.com e HomeAway in quanto forniscono accesso a un mercato globale attraverso le loro piattaforme primarie e sussidiarie (come Abritel, Owners Direct e VRBO)
  • The Plum Guid è una guida Michelin agli immobili in affitto a breve termine. Le proprietà devono soddisfare criteri rigorosi per farcela sulla loro piattaforma. La Plum Guide richiede prezzi leggermente superiori e ospiti di alta qualità.
  • Manteniamo anche un ampio database di ospiti abituali: i nostri ambasciatori ALTIDO.

Gestite l'affitto di camere?

  • No. Gestiamo intere case, ville, condomini, hotel e alloggi per studenti.

  

Potete arredare la mia proprietà?

  • Sì, abbiamo un'attività sussidiaria dedicata all'arredamento di appartamenti in affitto a breve termine; possiamo aiutarti con un piccolo progetto di ristrutturazione o un rinnovamento completo. Controlla il nostro sito Web per ulteriori informazioni www.rinnow.com.

 

 

Di cosa hai bisogno da me?

  • 5 mazzi di chiavi, prova di proprietà e la compilazione del nostro modulo di onboarding
  • -Per i dettagli completi sulla configurazione di affitti a breve termine, fare riferimento alla nostra utile guida.

 

Che cos'è la garanzia ALTIDO Trust & Safety?

  • La garanzia ALTIDO Trust & Safety è la nostra promessa di affrontare i danni degli ospiti per tuo conto e di cercare una soluzione positiva direttamente con gli ospiti o attraverso la piattaforma. Questo risarcimento assumerà la forma di un deposito cauzionale o di un reclamo diretto tramite il centro di risoluzione di Airbnb. La nostra assicurazione specializzata per il noleggio a breve termine copre grandi reclami compresi tra £ 1.000 e £ 1 milione.

 

Quali sono le normative locali?

  • Il nostro sales manager  locale sarà lieto di consigliarti sulle normative italiane e sarà trasparente sul fatto che la tua casa sarà adatta e conforme.

 

State operando fuori Milano?

  • Sì, abbiamo sedi a Como, Genova e Pisa; e forniamo servizi di Booking Generator a livello globale.

 

Come/quando riceverò il mio reddito da locazione?

  • Verrai pagato il 15 di ogni mese per tutte le prenotazioni che hanno effettuato il check-out il mese prima.

 

Devo fornire la mia biancheria/prodotti per la pulizia?

  • No. Ci prendiamo cura di tutta la biancheria/asciugamani, articoli da toeletta e pulizia.

 

Posso visualizzare le mie prenotazioni e bloccare i giorni nel mio calendario?

  • Sì, naturalmente. Parla con il tuo account manager ALTIDO dedicato o accedi al tuo portale online per visualizzare le prenotazioni e bloccare le date.

 

Avrò un account manager dedicato?

  • Sì, Luca e Sabrina si dedicheranno a rispondere a tutte le tue domande.

 

Devo pagare una quota di attivazione o di attivazione per iniziare?

 

  • Sì, se sottoscrivi un contratto di 1 anno ti verrà addebitata una quota di attivazione che verrà detratta dal tuo primo pagamento.
  • La quota di attivazione comprende un servizio fotografico professionale, un check-up completo degli appartamenti e tutta la procedura per inserire il tuo immobile su tutti i canali possibili.
  • Se decidi di firmare un contratto di 2 anni non pagherai una quota di onboarding

.

 

Che tipo di tasse devo pagare?

  • Pagheremo le tasse per te. Se sei un privato, viene applicata la Cedolare Secca, e noi penseremo a pagarla per te. Una volta all'anno ti invieremo un documento in cui sono riportati tutti i pagamenti fiscali che abbiamo effettuato per tuo conto.

 

Chi paga la tassa di soggiorno?

  • Riscuoteremo la tassa di soggiorno dall'ospite e ci occuperemo del pagamento alle autorità locali.

 

Chi si occuperà di fornire i dati degli ospiti alla polizia locale?

  • Noi informeremo la polizia locale con tutte le informazioni sugli ospiti.